12 dúvidas sobre o filtro de barro São João
4 de agosto de 2019- O que é uma camada branca que se forma do lado de fora do filtro de barro?
Essa camada branca, muito confundida com bolor, chama-se eflorescência e ocorre em função da porosidade da cerâmica. Durante o processo de filtragem, uma parte da água evapora e os sais minerais contidos nela permanecem do lado de fora do filtro. Quanto mais sais minerais presentes na água, mais eflorescência aparecerá no filtro. Porém, isso é normal e não traz nenhum risco à saúde. Para retirar essa eflorescência, basta limpar o filtro frequentemente com água e as próprias mãos ou um pano úmido limpo. Lembrando que não se pode utilizar nenhum tipo de sabão, detergente ou qualquer outro produto, mesmo que natural, pois os mesmos podem comprometer o bom funcionamento do filtro e alterar o gosto da água. - O que causa pontos verdes ou pretos na cerâmica do filtro?
Esses pontos podem aparecer por alguns motivos, como problemas na higienização, exposição excessivo do filtro ao sol e a presença de algas na água. A boa notícia é que estes pontos geralmente não oferecem riscos à saúde, pois não passam pela parede cerâmica da vela que retém as partículas. Já os pontos pretos podem ser provenientes de minerais como Ferro, presente na composição da argila, ou do Manganês, do tratamento da água. Ambos também não apresentam nenhum risco à saúde. Porém, infelizmente, ficam impregnados na cerâmica e não é possível retirar. - O que são partículas pretas na parte debaixo do filtro de barro?
Com as Velas Declorante, Esterilizante e nas Velas de Pressão da marca Stéfani é normal aparecer alguns grãos de carvão ativado no reservatório inferior do filtro. Isso acontece porque o carvão das velas é granular e, eventualmente, alguns pedaços pequenos se desprendem com os primeiros litros de água filtrada. Esse fenômeno é totalmente normal e não prejudicial à saúde. - Com que frequência deve ser feita a limpeza do filtro de barro?
A limpeza interna deve ser feita regularmente, em média, a cada 15 dias. É preciso esgotar a água, retirar as partes e colocar em água corrente com o auxílio das mãos, de uma esponja ou pano limpo. Porém, essa frequência pode variar de acordo com a qualidade da água que é colocada no filtro. Na parte externa, é recomendado fazer uma limpeza rápida com pano úmido semanalmente ou sempre que se julgar necessário. Lembrando que não se recomenda utilizar nenhum produto na limpeza do filtro, mesmo que natural, para não comprometer o bom funcionamento do filtro e, consequentemente, a qualidade da água. - Como o filtro de barro purifica a água?
Nos filtros com vela esterelizante acontece em três etapas:
Primeira: a água entra em contato com a parede filtrante de material cerâmico microporoso, que retêm partículas sólidas e impurezas.
Segunda: a camada interna de prata coloidal esteriliza a água, deixando-a livre de bactérias.
Terceira: a água entra em contato com o carvão ativado que garante alta eficiência na redução dos odores, sabores e cloro, deixando-a cristalina e saudável para o consumo.
Nos filtros equipados com Vela Declorante (dupla ação), há somente a primeira e terceira etapas. Com Vela Tradicional, somente a primeira. - Algum filtro São João é eficiente na remoção de metais pesados?
Estudos recentes já indicam a redução de alguns metais pesados, como o Chumbo. - Alguma vela do filtro São João altera o pH da água?
Não. Nenhum filtro São João altera o pH da água. - Com que frequência a vela deve ser trocada?
A vida útil da vela vai depender da quantidade e da qualidade da água que está sendo filtrada. Assim, quanto maior for o grau de contaminação e a exigência da vela, menor será sua vida útil. Mas, em média, tem duração de seis meses. No entanto, vale ficar atento à alterações no gosto da água e no próprio aspecto visual da vela. - Como deve ser feita a limpeza da vela do filtro de barro? E com que frequência?
A limpeza deve ser feita semanalmente com as mãos ou com uma esponja suave (recomendamos uma bucha vegetal específica para isso), sem usar qualquer tipo de produto. Ela ainda deve ser mantida em posição vertical, para não entrar água contaminada em seu interior. - É normal sentir gosto de barro na água já filtrada?
Sim. A água filtrada em filtros de barro apresenta sabor similar a sua matéria prima nas primeiras filtragens, o que até agrada muita gente. De qualquer forma, essa característica não compromete a qualidade da água e diminui gradativamente com o tempo. - Minha vela é nova e não está filtrando, o que posso fazer?
Se sua vela contém carvão ativado é possível que algum grânulo esteja atrapalhando a passagem da água. Retire a vela do filtro e agite um pouco, a fim que os grânulos se acomodem no lugar. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com a Cerâmica Stefani. A vela tem garantia de seis meses e é preciso apresentar o cupom fiscal de compra. - Meu filtro está vazando pela torneira. Como arrumar?
Se você acabou de instalar seu filtro, verifique se as arruelas de silicone para vedação estão instaladas na parte interna e externa do filtro, conforme manual. Também é preciso apertar bem, afim de uma boa vedação. Se o seu filtro já estava em uso, a sugestão é desinstalar e instalar novamente, pois a vedação pode ter saído do lugar. Se nada disso funcionar, entre em contato com a Cerâmica Stefani para realizar a troca da torneira, que pode ter quebrado. A peça tem garantia de um ano e é preciso apresentar o cupom fiscal de compra.
Ficou com alguma dúvida? Escreva pra gente aqui nos comentários.
Gostaria de saber o que pode ser feito com as velas que são substituídas, obrigada, aguardo retorno
boa noite. Sugerimos aproveitar o carvão ativado como adubo nas plantas e o recipiente cerâmico como vaso de suculenta. Infelizmente ele não é reciclável, nem biodegradável. Por isso, sugerimos lavar a vela com frequencia, aumentando a vida útil e evitando a reposição desnecessária antes do tempo recomendado (em média, 6 meses).
As minhas velas novas está saindo uma água escura é normal isso?
não é normal. Você comprou com a gente? Se foi, nos mande uma foto pelo email contato@bemintegral.com.br. Caso contrário, sugerimos que procure o ponto de venda para tentar entender o que pode ter acontecido.
[…] que o filtro de barro é a melhor solução para ter água mais limpa hoje em dia (veja todos os atributos dele aqui). Mas pode ser melhor e podemos contribuir para isso.E, claro, você pode reaproveitar sua vela e […]
Tenho um filtro com cerca de um mês de uso que brota água nas paredes externas da parte inferior a ponto de alagar a bancada onde ele fica. É algum defeito da base ou algo que diminui com o tempo de uso? Posso envernizar a parte externa para selar?
olá, Vinícius. Não conheço o filtro que tem, mas não é para isso acontecer. Sugiro que procure o local onde comprou para relatar esse problema. A marca São João, a qual trabalhamos, não indica nenhum tipo de interferência no filtro, como passar verniz, por exemplo, pois pode interferir na qualidade da água. Nem mesmo a limpeza com produtos naturais, como sabão de coco ou vinagre, é indicada. Espero ter ajudado!
Boa noite , meu pote tem 4 meses, e não está filtrando água, lavei por dentro , fiz tudo direito , coloquei água em cima e nada , não está filtrando
olá, Claudia. Pode ser algum ajuste na vela. Você comprou o filtro com a gente? Caso tenha comprado, peço que entre em contato pelos contatos abaixo. Caso contrário, a orientação é buscar o ponto de venda 😉
41 98444 4456
contato@bemintegral.com.br
Olá boa noite,utilizando esse filtro é adicionado à água algum mineral proveniente das minas . Obrigado
Meu filtro são João premium com um mes de uso apresentou um círculo escuro na parte externa superior.
Olá, Márcia. Na maioria das vezes trata-se de minerais da água que, em função da porosidade do barro, aparecem na parte externa do filtro. A recomendação é passar um pano úmido limpo sempre que aparecer, sem nenhum produto, mesmo que natural.
Quantas vezes uma vela pode ser reutilizada após ser limpa?
não tem uma regra rígida. A vida útil da vela depende mais da qualidade da água que entra no filtro. Mas, em média, elas duram 6 meses. Mas é preciso avaliar cada ciclo, como está o aspecto visual, se a sujeira sai com a lavagem 😉
Bom dia…..!
Gostaria de saber se a quantidade de velas no filtro altera a potabilidade da agua, ou tanto faz um filtro com 1, 2 ou 3 velas..???
Obrigado.
não altera a potabilidade, não. Os filtros maiores têm mais velas para dar conta da quantidade de água apenas 😉
meu filtro de barro sao joao novo veio a vela juntamente mas acabei jogando-a fora o invólucro e não li as especificações…
o que acho estranho é que:
1-o gosto de cloro parece não ter reduzido;
2-a parte superior do filtro nunca esvazia completamente, a água desce até a altura da vela e nao desce mais
é esse o funcionamento realmente da vela?
ela não tem porosidade nas laterais?
Oi, Juliano. A sua vela é de tripla ação? Essa é a que tem a propriedade de ajudar a reduzir o cloro. Sobre o esvaziamento, é para descer mais sim. Mas está filtrando bem? Caso tenha comprado o produto com a gente, por favor, entre em contato por meio dos contatos abaixo para tentarmos ajudar você. Caso contrário, sugiro entrar em contato com o ponto de venda 😉
41 9 8444 4456
contato@bemintegral.com.br
Oi! Acidentalmente e sem me informar antes lavei a parte externa do filtro com sabão porque estava embolorado, agora a água filtra com gosto de sabão. Tem alguma coisa que posso fazer? Pensei em colocar vinagre na parte interna. A propósito a vela é nova. Obrigada!
boa noite, Tamires. Não se recomenda passar mais nada, apenas água, pois pode impregnar o novo produto que passar. Repita a limpeza apenas com água algumas vezes para ver se o cheiro desaparece.
meu filtro de barro esta velho e ficando com um gosto estranho demais e cheiro tambem,troquei a vela dele e no lugar da antiga coloquei uma vela de tripla acao mas o gosto e cheiro continua,oque devo fazer jogalo fora e comprar outro?
Olá, Ewerton. Além da troca da vela, é importante verificar a limpeza do filtro como um todo, de todas as partes. Vale desmontá-lo, limpá-lo (apenas com água) e montá-lo novamente. Lembrando que toda vez que trocamos a vela é preciso descartar os primeiros litros de água (o dobro da capacidade do filtro) e que não é recomendado limpar o filtro com nenhum produto, mesmo que natural, para que não fique impregnado na cerâmica.
Bom dia
O mofo que cria por fora, uma camada esbranquiçada, é apenas por fora ou o filtro sendo de barro, poroso, é possível também que aos poucos absorva para a parte interna do filtro? Limpo diariamente e se passar um dia todo com a casa fechada já é o suficiente para mofar novamente.
olá, Lúcia. Não é para formar essa camada do lado de dentro. Só lembrando que não se trata de mofo, mas de eflorescência 😉
Bom dia! O filtro é novo, está saindo água pelo anel de vedação transparente e a porca azul atrelados ao filtro, e pela lateral da parte de cima da bóia, é assim? Seria bom vocês mostrarem como é!
olá, Paula! Não é normal, não. Somos um ponto de venda dos filtros, não o fabricante. Você comprou com a gente? Se foi, entre em contato pelo email contato@bemintegral.com.br para ajudarmos a entender. Caso contrário, sugerimos que procure o ponto de venda para tentar entender o que pode ter acontecido.
Meu filtro tem 1 ano de uso e na parte externa onde se coloca a tampa começou a desmanchar a ponto da bancada ficar cheia de barro. Voces podem me explicar a causa por favor?
o seu filtro é da marca São João? Você comprou aqui em nossa loja? Se foi, nos mande uma foto pelo email contato@bemintegral.com.br. Caso contrário, sugerimos que procure o ponto de venda para tentar entender o que pode ter acontecido.
Bom dia!
meu filtro da marca São João já tem uns 5 anos de uso apresentou manchas pretas no interior da parte inferior e a agua tem um gosto de mofo. limpei o filtro e troquei a água várias vezes mas o gosto de mofo continua qué posso fazer?
olá, Valentina. Explicamos sobre os pontos pretos no texto, mas o gosto de mofo não é normal. É possível que seu filtro esteja com mofo mesmo, que tem outras causas, como conservação, água parada, limpeza etc. Você comprou o filtro com a gente? VSe foi, nos mande uma foto pelo email contato@bemintegral.com.br. Caso contrário, sugerimos que procure o ponto de venda para tentar entender o que pode ter acontecido.
Instalamos por engano uma vela para filtro press no Filtro tradicional de barro. Vai fazer a filtragem correta ou devemos trocar?
não comercializamos esse filtro press por aqui, não temos conhecimento do funcionamento. Somos apenas um ponto de venda, não o fabricante do filtro. Sugerimos que entre em contato com o ponto de venda ou com a Cerâmica Stefani 😉
Posso pintar o meu filtro? Se sim, qual tipo de produto( tinta) posso utilizar?
a cerâmica não deve ser pintada
Por falta de informação acabei lavando a parte externa do meu filtro com bucha e detergente. Desde então ele ficou escuro, não tem mais a cor natural 😔 Tem algo que eu possa fazer pra ele voltar na cor natural, tirar essa cor escura?
oi, Daniela. O manual do filtro São João traz essa orientação sobre não lavar com nenhum produto. Aqui na loja, reforçamos na hora da venda também.
Olá. Tenho um filtro Sao João de 4 litros e notei que a água está filtrando rápido, reponho 2 vezes ao dia.uso vela de tripla ação. Está certo ou não? Algo a fazer?
mas a água está vazando ou é apenas um grande consumo? Em tese, tudo normal
bom dia, comprei meu filtro Sao joao ontem. Tem capacidade de 13 l e 4 velas, enchi de agua ate a boca mas escorreu pelas laterais, é normal?
não pode encher tanto?
oi, Heloisa. Não é normal vazar, mas também pode ter enchido demais. Você comprou com a gente? Se foi, nos mande uma foto pelo email contato@bemintegral.com.br. Caso contrário, sugerimos que procure o ponto de venda para tentar entender o que pode ter acontecido.
Boa noite
Me chamo Irlande. Uso o mesmo filtro de barro há muitos anos. Recentemente precisei trocar as velas e desta vez comprei a marca Tio João, mas está passando a água muito rápido. Acho que não está filtrando como deveria. Já tentei diversas formas, apertar mais a rosca, deixar mais folgada, colocar mais uma borracha na parte de fora e nada. Sempre passa água rapidamente. O que vcs me orientam.
Será que tenho que descartar o filtro?
Olá, Irlande. Você comprou com a gente? Se foi, nos mande uma foto pelo email contato@bemintegral.com.br. Caso contrário, sugerimos que procure o ponto de venda para tentar entender o que pode ter acontecido.
No início de 2020 fui comprar um filtro novo e procurei um de 4 velas, pois meu filtro é de 4 velas, porém o proprietário da loja falou que não fabricam mais este modelo. aí veio a pandemia e não procurei mais. porém estou verificando na página que parece que este modelo ainda é fabricado e estou em dúvida. como encontrar filtro de 4 velas?
Posso utilizar qualquer vela para o filtro São João ou somente a Stefani?
olá, Vanda. Aqui na loja não trabalhamos com nenhum modelo de 4 velas, mas é possível que exista sim. Você pode entrar em contato diretamente com a fabricante, a Cerâmica Stefani. Sobre as velas, não temos conhecimento de todas as marcas disponíveis no mercado mas, em tese, elas são padronizadas para servir em qualquer filtro, sim 😉
Oi. Eu gostaria de saber porque a água do filtro, que é seminovo e lavado regularmente a cada dez dias, fica viscosa, densa. As velas são de carvão ativado, são novas e eu já tinha trocado por acontecer esse fato anteriormente. O que eu devo fazer?
se vela e filtro estão sendo lavados regularmente, não era pra acontecer isso. Sugerimos procurar o ponto de venda para conversar sobre o assunto e, possivelmente, fazer a troca da vela.
Olá…tenho filtro de barro e ele está com manchas pretas q não consigo retirar do filtro…isso é prejudicial a saúde? Alguma dica de limpeza mais específic p mim tirar essas manchas?
falamos no texto sobre isso 😉
Quando encho a parte da vela com água, se a parte de baixo ainda tiver água ele derrama.
Isso é normal?
se a parte de baixo estiver cheia, sim. Existe um dispositivo, a boia, que ajuda a controlar esse fluxo
https://bemintegral.com.br/produto/boia-para-filtros-sao-joao/
Notei que as arruelas de silicone da velas que vem junto com o filtro São João não tem os dois lados iguais: um lado é liso e outro tem algumas reentrâncias. Qual lado da arruelas deve ficar do lado da cerâmica e qual deve ficar do lado do plástico do filtro ou da porca?
são do filtro São João? Nunca observamos essa diferença por aqui. Em tese, os dois lados são iguais.